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La manière dont l'administration "entend" les usagers est un élément essentiel du fonctionnement démocratique. Deux institutions sont en France au cœur de cet enjeu : le Défenseur des droits et…
L’actualité des partenariats public-privé (PPP)
Le partenariat public-privé (PPP) est un mode de financement par lequel une autorité publique fait appel à des prestataires privés pour financer et gérer un équipement assurant ou contribuant au…
L’administration électronique et les relations des usagers avec les services publics
Administration électronique, e-administration, administration numérique, transition numérique, systèmes d’information… Tous ces termes renvoient à une logique qui se développe maintenant depuis plusieurs décennies dans l’ensemble des administrations publiques. Le développement…